| Главные темы |
|
28.09.2005, 00:00
КАК СИБНЕФТЬ "ОТМОЕТСЯ" ОТ ГРЯЗНОГО БЕНЗИНА?
|
| Первые шаги нефтяной компании уже продемонстрировали, какую тактику выбрала Сибнефть для решения репутационной проблемы
|
Урал паблисити монитор, Ира Шестовских
Инцидент на автозаправке Сибнефти можно считать примером того, насколько поменялось понимание роли репутации и методов ее формирования. Сообщение скандального характера было переведено в правовую плоскость, руководство официально признало свою вину - во всех СМИ, осветивших происшествие, было озвучено заявление представителей компании о том, что убытки пострадавшим будут возмещены.
Как известно, раньше большинство представителей бизнеса предпочитали просто игнорировать появление какой-либо негативной информации о компании, опасаясь дать повод для последующих спекуляций - теперь же примерный сценарий действий в кризисных ситуациях уже известен и не раз доказал свою эффективность в случаях с крупными отечественными компаниями и предприятиями.
Версия UP monitor от 27.09.2005 10 канал, Девять с половиной.
Репортаж Александра Стецуна
Сегодня днем на автозаправке "Сибнефти" на Степана Разина под недостроенной телебашней, случился неприятный и где-то сенсационный эксцесс, подрывающий накорню авторитет и Сибнефти, и Романа Абрамовича, и, как следствие, клуба "Челси" и всего англо-чукотского футбола. А случилась такая засада: из заправочных пистолетов бензин полился вместе с ржавой водой, по непроверенной информации, вроде бы, в бензиновый резервуар бензин залил свой же "сибнефтенский" бензовоз, короче, каким то образом грязная жижа попала в бензин, причем первый заметивший лажу пилот стал сливать эту помесь в бутыли и, как видно, чистый бензин жестко выталкивается вверх, даже не смешиваясь с рыжей грязью. А заплатили-то люди как за чистый бензин, и это при том, что цены на топливо в последнее время резко взлетели и любая такая подлянка автопилотами воспринимается очень болезненно, мало того, что переплатили лишнего, так еще и машины на этой грязной смеси не тянут, фильтры забились. В общем, 6 человек заправились грязью и встали в нескольких метрах от колонки. Первым под раздачу попал, конечно же, заправщик, начался перевод стрелок наверх. И действительно, ну что, у нас одна заправка в городе? Что, люди проигрались что ли? По началу то, конечно, казалось, что заправщики Сибнефти кинут всех обманутых в лучших чувствах пилотов, и те за рыжую грязь будут платить сами, но среди пострадавших оказались милиционеры, и они вызвали на помощь своих коллег.
Версия UP monitor от 27.09.2005 Студия-41, Новости в наступлении. Сверх плана.
Павел Кольцов С грязью сегодня едва не смешали репутацию предприятия Сибнефть. Промышленными отходами вместо бензина заправляли клиентов одной из фирменных автозаправок. 6000 литров некачественного топлива привезли из поселка Шабры, где находится хранилище этого поставщика, тревогу забили автолюбители, когда 6 машин сразу же после заправки так и не смогли выехать за ее пределы.
Александр Лобачев, пострадавший: Я, как говорят ребята, вытащил пистолет - а там ржавчина, и как раз последние литры заливались из 20 , поэтому вернули мне копеек 30 за то, что я не долил.
Грязь в бензоколонки попала по вине оператора, который работает на хранилище - как выяснилось, он просто повернул не тот кран, и вместо бензина отправил в Екб топливный отстой, который готовили к утилизации. Впрочем, сейчас, как уверяют руководство Сибнефти, остатки отходов отправили обратно в Шабры, где их завтра сожгут, но пострадавших автовладельцев это не успокоило, все 6 написали исковые заявления, в суд подает и руководство компании Сибнефть, отвечать придется обществу с ограниченной ответственностью АИМП-центр. Бензин Сибнефть хранит на территории предприятия, и именно их работник перепутал топливо с грязью.
Анатолий Коркин, генеральный директор ОАО "Свердловскнефтепродукт": Мы подготовили претензию на этот счет в части известных исков и как владельцев кто заправил машины, так и собственно потери Сибнефти, связанные с этим инцидентом.
|
| Главные темы |
|
|
Лента заявлений
Комментарии
Обзор PR
СМИ ли надо?
На слуху
