|
Туристы, прилетевшие рейсом "Трансаэро" Пальма де Майорка – Екатеринбург, были неприятно удивлены, не обнаружив свой багаж. Инцидент произошел 18 августа 2012 года. Возвращавшиеся после двухнедельных каникул на Майорке уральцы смогли получить в зоне выдачи багажа лишь небольшую часть принадлежащих им сумок и чемоданов. После этого последовала длительная пауза. Объяснять, куда делся остальной багаж, туристам никто не спешил. Все попытки пассажиров найти представителя "Трансаэро" не увенчались успехом, сообщает uralinform.
Лишь спустя час полного неведения до присутствующих долетела весть, что "Трансаэро" якобы оставило груз в аэропорту вылета. Представители Кольцово начали собирать с туристов заявления о розыске багажа. Однако спустя еще полчаса путешественники начали обсуждать другой слух – чемоданы находятся на уральской земле, но их потеряли по пути к транспортной ленте.
Встретиться с багажом уральцам удалось только спустя более чем два часа. Администратор Кольцово объяснила, что все это время грузчики не могли разблокировать заевшую дверь одного из отсеков самолета. Представители аэропорта и "Трансаэро" не потрудились появиться лично, чтобы принести извинения людям за испорченные впечатления об отпуске и предложить компенсацию их непредвиденных расходов. Некоторых туристов приехали встречать родственники, которым пришлось выложить "круглую" сумму за паркинг в зоне терминала.
|
