|
Согласно статистике Роспотребнадзора, в прошлом году общее число поступивших в ведомство жалоб на работу банков снизилось на 36,5%. Всего за год поступило 298 письменных и 147 устных обращений. Эксперты в один голос заговорили, что цифры говорят об улучшении ситуации на рынке финансовых услуг.
«Во многих кредитных организациях отменены незаконные комиссии (например, за открытие и ведение ссудного счета, за выдачу и обслуживание кредита), из договоров исключены условия о подсудности по месту нахождения банка, одностороннем изменении процентов, очередности исполнения денежного обязательства, предусматривающие взимание пени раньше части кредита и процентов», - говорится в официальном сообщении ведомства.
Предметом административных споров чаще всего являются новые редакции банковских документов. Изменения, которые вносят в бумаги, связаны, прежде всего, с попыткой избежать нарушений прав потребителей. При этом новые формы содержат условиях, направленные на сохранение высокой прибыли организаций и освобождение ее от ответственности.
В итоге протоколов о банковских административных правонарушениях набралось 35, вынесено 24 постановления о наложении административного наказания, по трем делам прекращено производство из-за истечения срока давности и незначительности нарушений. 13 протоколов, составленных по факту невыполнения предписаний ведомства, а также отказов устранить нарушение и уклонения от предоставления информации, направлены в суд.
|
